An error occurred while processing your request, что делать?
Ряд пользователей браузеров при переходе на какой-либо сайт (наиболее часто данная проблема встречается на сайте Steam) могут столкнуться с ошибкой и соответствующим сообщением «An error occurred while processing your request». Обновление страницы проблемного сайта обычно ничего не даёт, пользователь сталкивается с упомянутой проблемой вновь и вновь. В этом материале я расскажу, что это за сообщение, при каких условиях появляется данная проблема, и как исправить её на вашем ПК.
Что такое An error occurred while processing your request
В переводе с английского языка текст данной ошибки звучит как «Произошла ошибка во время обработки вашего запроса». Как уже упоминалось выше, наиболее часто на возникновение данной ошибки жалуются пользователи Steam, которые при переходе на данный сайт встречают описанную дисфункцию.
При этом данная ошибка может встречаться и на других ресурсах, и в абсолютном большинстве случаев имеет браузерную основу (пользователи различных онлайн-программ практически с ней не сталкиваются).
Причины данной ошибки следующие:
- Сбой или перегрузка сервера, обрабатывающего ваш запрос;
- Случайный сбой вашего ПК;
- Кэш вашего браузера повреждён;
- Ошибка SSL-сертификата вашего браузера;
- Проблемы с HTTPS-протоколом у ряда сайтов;
- Проблема с HTTPS-расширениями вашего браузера (например, с «HTTPS Everywhere»).
После определения причин дисфункции перейдём к описанию того, как избавиться от ошибки Sorry, an error occurred while processing your request.
Как исправить ошибку An error occurred
Итак, вы встретились с упомянутой проблемой и думаете, как её устранить. Рекомендую выполнить следующий ряд действий:
- Попробуйте просто перезагрузить свой компьютер. Это помогает чаще, чем может показаться;
- Немного подождите. Во многих случаях (особенно это касается пользователей Steam) сервера бывают перегружены или «упали», потому необходимо некоторое время для решения проблемы администрацией сервера. В подобных случаях нужно немного подождать (часто хватает и суток) чтобы проблема была решена;
- Очистите кэш и куки вашего браузера. К примеру, в браузере Мозилла это делается переходом в «Настройки», затем в закладку «Приватность», и кликом на «Удалить вашу недавнюю историю». В открывшимся окне «Удаление истории» в «Подробности» поставьте галочку на «Кэш» и удалите последний;
Заключение
В данном материале мной была рассмотрена тема «An error occurred while processing your request, что делать», обозначены причины данной проблемы и намечены пути её решения. В большинстве случаев данная ошибка возникает из-за перегрузки или «падения» серверов, и от пользователя требуется немного подождать, дабы всё пришло в норму. В иных же случаях попробуйте выполнить очистку кэша вашего браузера, так как именно этот совет оказался весьма эффективным в решении данной проблемы на пользовательских ПК.
There has been an error processing your request
Как посмотреть отчёт об ошибке в Magento
Тема закрыта
- Администратор
- Группа: Администратор
- Сообщений: 8995
- Регистрация: 20.02.2010
There has been an error processing your request
Если в результате открытия страницы магазина Magento вы видите такое сообщение — это значит, что в программном коде Magento произошла ошибка, непредусмотренная программистами.
Кто виноват:
- неправильная настройка хостинга для Magento
неправильная настройка основных параметров Magento: например, параметров подключения к базе данных с товарами - неправильный перенос магазина Magento на хостинг
- внесение неверных правок в стандартный программный код Magento
Что делать:
При возникновении подобных ошибок Magento создаёт подробный диагностический отчёт и записывает его в отдельный файл в папку var/reports
Номер отчёта Magento показывает на экране.
Например:
Error log record number: 1124469878
Как настроить Magento на вывод дианостических сообщений на экран:
Если вы — разработчик, заглядывать постоянно в папку var/reports не очень удобно.
Вы можете настроить Magento на вывод диагностических сообщений на экран:
1. Откойте файл index.php в корне сайта
2. Найдите там код:
3. Замените его на:
Еще найдите в корне Magento файл .htaccess и допишите туда (можно прямо сверху):
- Группа: Пользователь
- Сообщений: 4
- Регистрация: 07.02.2013
Посмотрел файл диагностического сообщения, что с этим делать?: