Network error nokia software updater

Nokia software updater ошибка сети

Данная статья является дополнением к уже существующей «Прошиваем телефоны и смартфоны Nokia через NSU». При работе над обновлением программного обеспечения в телефоне или смартфоне могут возникнуть различного рода проблемы. Изучив написанную работу, можно без проблем справиться со всеми возможными трудностями.

Сбой при подключении телефона к компьютеру

Если приложение Nokia Software Updater не обнаруживает телефон, подключенный к компьютеру, необходимо проверить следующее:

  • Включен ли телефон? Если нет, включите его.
  • Установлены ли драйвера на телефон? Это можно узнать, перейдя на компьютере в «Диспетчер устройств» и проверив, есть ли у Вас устройства под знаком вопроса.

Если есть таковые, Вам необходимо установить на них драйвера, указав их папку: Program FilesNokiaConnectivity Cable Driver:

Задействовано ли Ваше устройство на компьютере? Это можно узнать, перейдя на компьютере в «Диспетчер устройств» во вкладку «Portable Devices».

На картинке приведен случай, когда драйвера установлены, но не задействованы нужные устройства (иногда так случается), для того чтобы NSU определил Ваш телефон, необходимо их обязательно задействовать.

  • Подключено ли зарядное устройство к телефону? Подключено ли зарядное устройство к розетке сети питания? Очень важно, чтобы аккумулятор не разрядился при выполнении обновления.
  • Подключен ли кабель USB к телефону и компьютеру? Убедитесь также в том, что кабель исправен.
  • Правильный ли тип подключения используется в телефоне? В некоторых моделях телефонов для подключения необходимо выбрать правильный тип подключения (режим «По умолчанию» или Nokia PC Suite).

    После проверки указанных положений нажмите кнопку «Повторить попытку» на странице сигналов приложения Nokia Software Updater. Приложение попытается установить соединение и обнаружить телефон.

    Сбой обновления программного обеспечения телефона

    Обновление программного обеспечения телефона может быть прервано по многим причинам:

    • Сбой загрузки пакета обновления с сервера репозитория микропрограммного обеспечения Nokia.
    • Сбой установки нового программного обеспечения в телефоне.
    • Разрядка аккумулятора телефона.
    • Отключение телефона от компьютера.
    • Компьютер по какой-либо причине выключен, или разряжен аккумулятор портативного компьютера.

    Если загрузка пакета обновления телефона с сервера репозитория микропрограммного обеспечения Nokia прерывается, отображается предупреждающее сообщение. Для устранения этой неполадки выполните следующие действия:

      1. Проверьте сетевое подключение.
      2. Если сетевое подключение работает и обеспечивает доступ к сети Интернет, повторите обновление еще раз. Загрузка обновления не работает, если в сети имеются неполадки или сервер репозитория микропрограммного обеспечения Nokia временно недоступен.
      3. В некоторых случаях межсетевой экран, установленный на компьютере, может предотвращать обращение других приложений к Интернет.

    Существует несколько причин возможных сбоев при установке нового программного обеспечения в телефоне. Наиболее общими являются следующие:

      — Не установлена SIM-карта – для продолжения установите SIM-карту.
      — Устройство работает в режиме «Автономный» – для продолжения выберите режим «Обычный», нажав клавишу включения телефона.

    Если обновление программного обеспечения телефона прерывается, телефон может не запускаться или работать неправильно. В некоторых случаях прерванную установку можно завершить, перезапустив установку программного обеспечения телефона. Аккумулятор телефона должен быть подключен к зарядному устройству, если мастер Nokia Software Updater не требует иного. Также настоятельно рекомендуется перезапустить обновление программного обеспечения телефона сразу после исходного сбоя, для того чтобы не потерять существенную информацию о восстановлении телефона.

    Если после успешного обновления программного обеспечения телефон работает неправильно, необходимо переустановить обновление. В этом случае запустите процесс обновления с начала.

    Сбой при обновлении Nokia Software Updater

    Обновление приложения Nokia Software Updater может быть прервано по разным причинам:

    • Сбой загрузки пакета обновления с сервера репозитория микропрограммного обеспечения Nokia.
    • Отсутствие полномочий администратора в ОС Windows.
    • Сбой установки обновления на компьютере.
    Читайте также:  Apple restore 3194 error

    Если загрузка последней версии приложения Nokia Software Updater с сервера репозитория микропрограммного обеспечения Nokia прерывается, отображается предупреждающее сообщение. Для устранения неполадки выполните следующие действия:

      1. Проверьте наличие полномочий администратора Windows.
      2. Проверьте сетевое подключение.
      3. Если сетевое подключение работает и обеспечивает доступ к сети Интернет, повторите обновление еще раз. Загрузка обновления не работает, если в сети имеются неполадки или сервер репозитория микропрограммного обеспечения Nokia временно недоступен.
      4. В некоторых случаях межсетевой экран, установленный на компьютере, может предотвращать обращение других приложений к Интернет.

    Если обновить Nokia Software Updater по-прежнему не удается, можно установить обновление вручную:

    • Проверьте наличие полномочий администратора Windows.
    • Удалите старую версию на компьютере (Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ).
    • Перейдите на страницу по адресу www.nokia.com и загрузите последний установочный пакет приложения Nokia Software Updater на жесткий диск компьютера.
    • Найдите загруженный установочный файл на жестком диске.
    • Дважды нажмите на установочный файл. Программа установки запускается и сопровождает процесс установки.

    Межсетевой экран предотвращает подключение к Интернет

    Во время работы приложение Nokia Software Updater пытается обратиться к серверу репозитория микропрограммного обеспечения Nokia на различных этапах процесса обновления:

    — При запуске Nokia Software Updater.
    — При обнаружении и определении телефона, подключенного к компьютеру.
    — При поиске обновления для приложения Nokia Software Updater или обновления программного обеспечения телефона.
    — При обновлении программного обеспечения телефона.
    — При обновлении приложения Nokia Software Updater.
    — По окончании обновления программного обеспечения телефона.

    На многих компьютерах установлены межсетевые экраны (антивирусы/брандмауэры Windows), которые используются для защиты компьютера путем контроля и фильтрования информации, проходящей через сетевое соединение. В некоторых случаях межсетевой экран может предотвращать обращение других приложений к Интернет. Если программа блокируется межсетевым экраном, могут выводиться уведомления системы безопасности межсетевого экрана.

    Вот такая ошибка появляется в тех случаях, когда возникает проблема с подключенным к Вашему ПК интернетом:

    Обычно в уведомлении системы безопасности содержится запрос о том, что делать с заблокированной программой:

    • Разблокировать программу.
    • Разблокировать ее только на один раз.
    • Сохранить блокировку программы.

    В случае Nokia Software Updater и Nokia Service Layer Host Process необходимо разблокировать приложение межсетевого экрана (антивируса).

    Существует множество межсетевых экранов. Например, в ОС Microsoft Windows XP содержится встроенный межсетевой экран. Проще говоря, можно настраивать межсетевой экран, добавляя в качестве исключений определенные порты и программы.

    Для получения более подробной информации обращайтесь к поставщику межсетевого экрана или к документации Microsoft.

    Глоссарий

    Межсетевой экран

    Программное обеспечение или оборудование, предназначенное для защиты компьютерной сети от несанкционированного доступа путем анализа сохраняемых и вводимых данных. Идея состоит в защите внутренней сети или компьютера от злоумышленников или хакеров, которые могут использовать Интернет для проникновения в эти системы.

    Пакет Nokia PC Suite

    Nokia PC Suite — это бесплатный программный пакет для компьютера с ОС Windows, который содержит широкий набор инструментов для работы с телефоном Nokia на компьютере. Однако некоторые функции и приложения пакета Nokia PC Suite невозможно использовать со всеми моделями телефонов. Подробнее о функциях пакета PC Suite, поддерживаемых конкретным телефоном, и информацию о телефонах, поддерживаемых пакетом PC Suite, можно почитать на официальном сайте.

    Nokia Software Updater

    Средство для обновления программного обеспечения телефонов Nokia с помощью компьютера с ОС Windows. Nokia Software Updater можно использовать с совместимыми мобильными телефонами Nokia.

    Примечание

    При первом обновлении программного обеспечения телефона устанавливаются необходимые драйверы кабеля (начиная с Nokia BB5 ADL Loader) по мере запуска процесса обновления программного обеспечения. Примите все уведомления, которые появляются на экране компьютера.

    Важное замечание

    Не отсоединяйте кабель USB и не выключайте телефон во время обновления программного обеспечения телефона! Прерывание процесса обновления может серьезно повредить телефон. Елисеев Алексей Возможные ошибки при прошивке телефонов и смартфонов Nokia через Nokia Software Updater (NSU) и способы их устранения

    Многие, кто хотели обновить прошивку Lumia в 2016 году столкнулись с проблемой того, что сервера NSU больше не работают и старые «нокиевские» программы тоже канули в небытие. К счастью, Microsoft позаботилась о простых пользователях и выпустило простое приложение, которое поможет быстро обновить ПО.

    Читайте также:  Cuda error to string

    Не работают сервера NSU?

    В начале 2016 года перестали работать сервера Nokia Software Update. Связано это как раз с тем, что компанию купила Microsoft и постепенно переводит сервисы Nokia на свою экосистему. Поэтому при попытке зайти в NSU вы увидите только ошибку:

    Как обновить прошивку Lumia на Windows 10?

    Чтобы установить новую прошивку в вашу Lumia, нужно установить специальную утилиту от Microsoft — Windows Device Recovery Tool. Это ПО пришло на смену Nokia Software Update и теперь все телефоны на Windows Phone могут быть обновлены с его помощью. Для этого запустите утилиту и подключите телефон через USB-кабель. После определения телефона появится информация о текущей прошивке и её последняя версия на сервере ПО. Как мы видим есть новая прошивка для нашего телефона:

    После нажатия кнопки «Установить ПО» пойдет скачивание пакета. Убедитесь, что туда, куда вы сохраняете файл прошивки есть достаточно свободного места (

    После чего пойдет установка программного обеспечения. Не отключайте телефон и не бойтесь, если телефон будет перезагружаться. Это нормально:

    После этого свежая прошивка для вашего устройства будет установлена.

    Автор: Юрий Белоусов · Опубликовано 10.03.2017 · Обновлено 13.04.2017

    Что делать, если Nokia Software Updater выдает ошибку сети (Network Error), как исправить?

    Возможные причины возникновения данной ошибки:

    1. Плохое качество прокси, в результате чего Nokia Software Updater не может установить подключение к сети интернет;
    2. Неисправность самого Апдейтера.

    Что делать:

    Если Nokia Software Updater for retail пишетт ошибку сети, то нужно:

    1. Попробовать подключиться к другому прокси;
    2. Переустановить Nokia Software Updater;
    3. Если не помогло, то установить другую программу для обновления программного обеспечения. Например, Nokia PC Suite.

    Надеюсь, статья «Nokia Software Updater ошибка сети — как исправить» была вам полезна.

    Источник

    Ovi Nokia

    Устранение неполадок при обновлении и установке программного обеспечения

    В случае сбоя при обновлении или установке программного обеспечения выполните одно из следующих действий:

    Если подключение к Интернету отсутствует, проверьте состояние подключения и повторите попытку подключения. Если неполадка не исчезает, обратитесь к поставщику услуг.

    Если в устройстве отсутствует SIM-карта, установите карту для обновления или переустановки программного обеспечения.

    При слишком низком заряде аккумулятора устройства подключите его к зарядному устройству.

    Если ошибки возникают на этапе резервного копирования или восстановления в мастере обновления программного обеспечения, см. раздел Устранение неполадок при резервном копировании и восстановлении.

    Если возник сбой при проверке обновлений программного обеспечения устройства, проверьте следующие параметры браузера Internet Explorer:

    Проверьте, что не выбран режим Работать автономно .

    Откройте Инструменты > Параметры Интернета и выберите вкладку Дополнительно . Выполните прокрутку вниз до параметров Защита и проверьте, что флажок Проверять аннулирование сертификатов серверов не установлен.

    При использовании прокси-сервера для создания подключения к Интернету, проверьте правильность параметров прокси-сервера.

    Если на компьютере недостаточно места для запуска установки, удалите некоторые файлы на компьютере или переместите файлы на карту памяти или внешний жесткий диск.

    Если перед началом или во время выполнения установки обновления программного обеспечения возникает общее сообщение об ошибке, попробуйте отключить и вновь подключить кабель USB. Если это не помогает, попробуйте перезапустить Nokia Ovi Suite, затем, при необходимости, перезапустите компьютер. Если выводится уведомление, можно установить уже загруженные обновления. Если неполадка не исчезает, попробуйте переустановить Nokia Ovi Suite.

    Если устройство подключено к компьютеру во время установки обновления Nokia Ovi Suite, отключите устройство.

    В случае сбоя при обновлении или переустановке программного обеспечения для устройства, отключите кабель USB и извлеките аккумулятор из устройства на пять секунд. Вновь установите аккумулятор, затем нажмите клавишу включения устройства и удерживайте ее нажатой в течение одной секунды. Отключите кабель USB и подождите 10 секунд. Учитывайте, что кабель USB должен быть подключен непосредственно к компьютеру, а не к концентратору USB, клавиатуре USB или станции портативного компьютера. Затем повторите попытку обновления программного обеспечения устройства.

    Читайте также:  System service exception синий экран windows 10 при установке windows

    Если в устройстве имеется клавиша “Главный экран” и постоянный аккумулятор, который невозможно извлечь, одновременно нажмите клавишу включения устройства и клавишу “Главный экран” и удерживайте их нажатыми приблизительно 10 секунд. Если в устройстве отсутствует клавиша “Главный экран”, нажмите клавишу включения и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд. Затем дождитесь продолжения установки.

    Если устройство не отвечает, закройте Nokia Ovi Suite, загрузите Nokia Software Updater с адреса http://www.nokia.com и попробуйте обновить программное обеспечение устройства с его помощью.

    Если устройство не отвечает после использования Nokia Software Updater, отформатируйте его. Учитывайте, что порядок форматирования отличается для некоторых устройств, например, для Nokia N900. Если не удается отформатировать устройство по следующим инструкциям, дополнительную информацию о его форматировании см. в руководстве по эксплуатации устройства.

    Предупреждение.

    При форматировании удаляется все содержимое устройства.

    Нажмите и удерживайте нажатыми следующие кнопки устройства: 3 , и *.

    Нажмите клавишу включения устройства и удерживайте ее нажатой в течение одной секунды.

    Удерживайте нажатыми клавиши 3 , и * до подачи тонального сигнала запуска устройства.

    Если даже форматирование на помогает, передайте устройство в ближайший центр Nokia Care. В течение гарантийного срока устройства Nokia выполнит ремонт устройства в соответствии с обычными гарантийными условиями.

    Примечание.

    Вне гарантийного срока устройства, Nokia не несет ответственности за ущерб, как определено в “Соглашении с конечным пользователем программного обеспечения”. Дополнительную информацию см. по адресу http://www.nokia.com/repair.

    Если обновленное программное обеспечение для устройства было установлено, но содержимое устройства не было восстановлено вследствие истечения таймаута подключения устройства к компьютеру, можно вручную восстановить содержимое устройства в меню Инструменты > Восстановить . Если устройство не отвечает, выполните приведенные выше инструкции по восстановлению устройства.

    Если не удается восстановить часть содержимого устройства, попытайтесь повторно установить программное обеспечение поддержки в меню Инструменты > Параметры > Мои устройства и повторите попытку восстановления.

    Если после переустановки программного обеспечения устройства обнаруживается, что некоторые приложения устройства не восстановлены, попробуйте перезапустить устройство.

    Если в процессе обновления программного обеспечения “Карты” возникла ошибка при удалении файлов старых карт или голосовых указаний, необходимо полностью удалить их вручную с карты памяти устройства и удалить папку Города и файл с именем qf . После этого перезапустите приложение “Карты” в устройстве. Это удаление необходимо для того, чтобы обеспечить использование обновленного программного обеспечения “Карты”. После удаления старых файлов карт и голосовых указаний можно вручную загрузить новые через приложение “Карты” пакета Nokia Ovi Suite.

    Если в процессе обновления программного обеспечения “Карты” возникла ошибка при установке нового файла карты или голосовых указаний, рекомендуется повторно загрузить файл карты или голосовых указаний вручную в приложении “Карты” Nokia Ovi Suite. Возможно, повреждена обновленная карта или отсутствует файл голосовых указаний. Для устранения этой неполадки откройте “Карты” Nokia Ovi Suite для ручного обновления поврежденной карты или файла голосовых указаний и остальных файлов карт и голосовых указаний.

    Если после обновления приложения “Карты” в устройстве получено сообщение о внутренней ошибке при открытии приложения “Карты” в Nokia Ovi Suite, отключите устройство от Nokia Ovi Suite и затем вновь подключите его. Если это не помогает, выполните следующие действия:

    Закройте Nokia Ovi Suite, отключите устройство и подключите его в режиме запоминающего устройства USB. Дополнительную информацию о выборе или изменении режима USB см. в руководстве по эксплуатации устройства.

    Найдите на карте памяти устройства папку с именем Города и файл с именем qf и удалите их.

    Отсоедините устройство и откройте приложение “Карты” в устройстве. При этом удаленные объекты восстанавливаются.

    Закройте приложение “Карты” в устройстве и подключите устройство к Nokia Ovi Suite в режиме Nokia Ovi Suite (или PC Suite) USB.

    Откройте “Карты” в Nokia Ovi Suite для повторной загрузки новых файлов карт и голосовых указаний.

    Источник

  • Smartadm.ru
    Adblock
    detector