Мартовское обновление KB5000802 Windows 10 вызвало массовый сбой BSoD

На днях вышло мартовское обновление Windows 10, которое вызвало массовые сбои операционной системы с отображением “синего экрана смерти” (BSoD).

Как выяснилось позже, причиной этому стало накопительное обновление KB5000802 для версий Windows 10 2004, 20H2. А также других редакций:

  • 1607: KB5000803;
  • 1703: KB5000812;
  • 1803: KB5000809;
  • 1809: KB5000822;
  • 1909: KB5000808.

У большинства пользователей ошибка Blue Screen of Death с кодом остановки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys», возникает при обращении к принтерам марки Kyocera и запуске 1С. Повезло только тем, кто заранее успел отключить обновления Windows 10.

На текущий момент компания Майкрософт в курсе проблемы и предпринимает действия для ее решения. Об этом говорит тот факт, что набор исправлений KB5000802, а также его аналоги для других редакций Windows 10, отсутствуют в Windows Update.

Для устранения сбоев BSoD связанных с мартовским набором исправлений KB5000802, необходимо удалить его и после перезагрузки скрыть в списке предлагаемых обновлений. Иначе оно установится снова. Сделать это можно несколькими способами.

Через командную строку:

  • Откроем командную;
  • введем команду:
удаляем KB5000802

После этого будет выполнен поиск указанного исправления и последующее его удаление.

Устраняем неполадки KB5000802 помощью сторонних программ:

Для настройки службы обновлений Windows 10 возможно использовать сторонние приложения, например, утилиту WUMT. Которая обладает широким функционалом с помощью которого можно выполнять проверку, скачивание, установку, удаление обновлений и многое другое.

Интерфейс приложения разделен на две панели:

  • в правой части отображается список обновлений;
  • в левой показаны категории и инструменты для с наборами исправлений.

Надеюсь, данная статья была вам полезна.

Оцените статью
Smartadm.ru
Добавить комментарий